Política de reembolso
En GLOW, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no está conforme con su pedido, podrá solicitar una devolución o reembolso sujeto a las siguientes condiciones:
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Plazo de devoluciones: dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar la devolución.
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Condiciones del producto: el artículo debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
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Productos excluidos: no se aceptan devoluciones de productos personalizados, descargables o en oferta final, salvo que presenten defectos de fabricación.
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Proceso: para iniciar una devolución, deberá contactarnos a través de [correo electrónico] indicando número de pedido y motivo.
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Costos de envío: los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso.
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Reembolsos: una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.